Заказ и доставка

HALO • CUBE • BLOCK

LUMA создаётся небольшими сериями и отправляется индивидуально после подтверждения заказа

Как оформить заказ

1 - Выберите LUMA

Выберите коллекцию, модель, цвет и тип включения
2 - Сделайте заказ

На странице выбранной модели нажмите кнопку "Заказать" и оставьте заявку через контакты / мессенджер
3 - Мы подтвердим заказ

Уточним наличие, стоимость и сроки изготовления / отправки
4 - Оплата

Уточним способы оплаты

После подтверждения оплаты заказ LUMA передаётся в доставку

Доставка по России

Мы отправляем LUMA по России. Основной способ доставки - СДЭК.

в пункт выдачи
курьером до двери

По согласованию можем использовать Яндекс Доставку

Бесплатная доставка до ПВЗ (СДЭК, Яндекс Доставка)

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально и зависит от города назначения, габаритов и веса заказа. Перед отправкой мы сообщим точную стоимость.

Сроки

Изделие в наличии

Отправка в течение 1-5 дней после получения оплаты

Изделие изготавливается

Срок изготовления 5-10 дней с моменты получения оплаты

LUMA едет к Вам

Мы тщательно упаковываем каждое изделие перед отправкой, чтобы оно безопасно прошло путь до нового дома

Получение

При получении рекомендуем проверить целостность упаковки и состояние изделия.

Если упаковка повреждена, рекомендуем зафиксировать это при получении: сделать фотографии упаковки и изделия и сразу сообщить нам.

Если повреждение обнаружено после распаковки, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее и приложите фотографии - мы разберёмся с ситуацией и предложим решение.

Возврат и обмен

Мы внимательно относимся к качеству каждого LUMA и перед отправкой проверяем изделие.

Если с заказом возникла проблема, свяжитесь с нами - опишите ситуацию и приложите фотографии изделия. Мы рассмотрим обращение и предложим решение.

КОНТАКТЫ

thelumaspace@yandex.ru

Мы используем cookie, чтобы сайт работал лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с этим.

OK